Podríamos enfocarnos en lo terrible que fue este año para todo el mundo y maldecir al 2020.

O podríamos mejor enfocarnos en lo positivo y poner todas nuestras esperanzas en el año 2021.

Queremos agradecerte y desearte un excelente 2021. Si tienes tiempo, también queremos compartir contigo algunas de nuestras vivencias en el cierre de este este año tan atípico.

Para nadie es un secreto que la situación por la que atravesamos es muy complicada y que muchos comercios cerraron definitivamente sus puertas . Así fue para nosotros, cerramos nuestra tienda física y migramos al comercio electrónico .

Fue una transición compleja, tuvimos que aprender nuevas herramientas y conocimientos, incluso padecimos tropiezos importantes, como en toda curva de aprendizaje .

En ocasiones, tampoco fue sencillo para todos nuestros clientes sentirse lo suficientemente cómodos para hacer sus compras a través de una página web , sin conocer realmente a las personas que estamos detrás de ella . Las dudas surgen: ¿me enviarán mí pedido?, ¿llegará en buenas condiciones?, ¿será como lo que vi en la página?, ¿lo entregarán en el horario acordado?

Para nosotros ha sido fundamental en la construcción de tu confianza, concentrarnos en la entrega óptima , puntual y segura de todos tus pedidos, de otro modo, no podríamos seguir aquí .

Incluso, algunos de nuestros clientes simplemente no le “hallan” a esto de comprar por internet, les resulta complicado y requieren un especial apoyo personalizado para realizar sus órdenes.

Para nosotros ha sido una gran aventura , nos permite conectar contigo de formas que se parecen (aunque sea un poquito) al trato directo de las tiendas tradicionales, pero sin los inconvenientes de arriesgar tu salud y la nuestra en las circunstancias actuales.

Extrañamos el contacto directo , ¡cómo no!, así como tú seguramente lo añoras; sin embargo, estamos seguros de que podremos seguir cumpliendo sueños y preparando sorpresas contigo y para los tuyos, y que cada día llegaremos a más personas para que también conozcan nuestra atención y servicio.

Para quienes, por la razón que sea, nuestro servicio no estuvo a la altura de sus expectativas, muchas gracias por sus comentarios y observaciones, porque nos permiten crecer, avanzar y desarrollar nuestra atención al cliente y a los detalles que hacen que la experiencia de comprar en Monyur sea inigualable . ¡Esperamos que pronto nos den una nueva oportunidad para hacerlo mejor y mostrarles nuestro avance!

Para ti que nos permitiste participar de la alegría de sorprender a tus seres queridos y quedaste satisfecho con nuestro servicio, muchas gracias por tu confianza y tus palabras de aliento. ¡Te esperamos pronto de regreso!

A quienes todavía no nos conocen, los invitamos a visitarnos, estamos seguros de que encontrarán detalles y sorpresas para cada ocasión especial y de celebración que deseen compartir con las personas que son importantes para ustedes.

¡Gracias por permitirnos entregar sorpresas y detalles entrañables!

De parte de todo el equipo de Monyur, te deseamos un excelente cierre de año 2020

¡Por fin se acaba!

¡Lo mejor está por venir!

¡Bienvenido 2021!

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